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    l、小天鵝致力貢獻中國家電現代化(小天鵝的定位戰略)
    文案:無錫小天鵝股份有限公司一直為社會奉獻商品質的產品。主導產品小天鵝全自動洗衣機已連續9年在國內銷售第一。現代化的管理體系是商品質“小天鵝”的重要保證。
    無錫小天鵝股份有限公司在研制、開發世界一流產品的同時,大力支持中國教育和社會公益事業。“為國貢獻,團結拼搏,進取敬業,全心服務,文明禮貌”——小天鵝人在此企業精神的指導下,勤奮進取,全力擠搏,為推進中國民族工業的發展,提高人民現代化的生活質量而努力奮斗,把小天鵝的愛注滿人間


    2、小天鵝向多元國際化集團公司發展(小天鵝的發展戰略)
    文案:小天鵝股份有限公司迄今已發展成為以生產洗衣機為主,集家電、電子、商貿、金融、房地產、餐飲業、信息傳播、建筑材料等行業在內的大型企業集團。


    3、立民族志氣 創世界品牌(小天鵝的品牌戰略)
    文案:小天鵝股份有限公司是國內第一家生產全自動洗衣機的集團企業,擁有制造全自動洗衣機的領先技術和精良設備。
    小天鵝股份有限公司在確定企業發展戰略的同時,提出“小天鵝”的名牌戰略“立民族志氣,創世界名牌”。


    4、今天的質量 明天的市場(小天鵝的質量戰略)
    文案:無錫小天鵝股份有限公司把質量意識滲透到生產洗衣機的第一道工序、每一個零配件上。1990年小天鵝洗衣機榮獲中國洗衣機行業唯一一枚國家優質產品金質獎;1992年又通過5000次無故障運行國際先進標準檢測,與世界紀錄持平;1994年公司建立起國際一流水平的質量保證體系,使小天鵝洗衣機在質量上又跨上一個新臺階。1995年,小天鵝雙喜臨門:獲 ISO9001國際質量認證;獲’95全國暢銷國產商品“金橋獎”第一名。緊接著“小天鵝”又率先推出質量信譽卡,“小天鵝”認為:今天的質量,就是明天的市場。


    5、您可能不會100%的滿意,但“小天鵝”的服務一定要讓您100%的滿意(小天鵝的服務戰略)
    文案:小天鵝股份有限公司在國內洗衣機行業首家推出“質量信譽卡”,明確了金獎服務條例,并將微機管理運用于質量服務體系,使售后服務達到了規范化、制度化、現代化的水平。現已實現了給所有用戶建立產品使用檔案的目標。從微機中查尋,調出用戶檔案只需15秒。“小天鵝”技術服務中心配合遍布全國的強大的小天鵝售后服務網點,為用戶提供全面、便捷的優質服務。